Czasy ulgi są okresem czasu, na jaki użytkownik może przekroczyć miękki limit quota, zanim zostaną zablokowane możliwości użycia jakiejkolwiek dodatkowej przestrzeni dyskowej i tworzenia nowych plików. Od chwili, gdy użytkownik przekroczy miękki limit, ma on określony czas na to, by zmniejszyć rozmiar zajmowanej przestrzeni dyskowej poniżej limitu. Jeśli tego nie uczyni zostanie zablokowana możliwość użycia przez niego nowych bloków. To samo stosuje sie do miękkiego limitu dla plików.